日前，據(jù)北京住房公積金管理中心介紹，北京將推行住房公積金統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，屆時(shí)，北京區(qū)域范圍內(nèi)的住房公積金繳存人，無論其繳存賬戶在北京住房公積金管理中心還是在中央國家機(jī)關(guān)住房資金管理中心，都將實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬戶”管理，賬戶變更時(shí)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)移。
北京住房公積金管理中心歸集執(zhí)法處處長顧峰介紹，該平臺(tái)上線后，國管與市管公積金賬戶將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，繳存人的公積金提取事項(xiàng)信息也可合并入新賬戶，無需向新單位提供材料。此外，夫妻雙方在分屬國管和市管公積金賬戶的情況下，任意一方辦理過購房公積金提取業(yè)務(wù)的，另一方在提取公積金時(shí)，也不用再提交購房相關(guān)材料。
此外，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，2021年，北京住房公積金管理中心還將推動(dòng)智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，計(jì)劃在東城管理部、朝陽管理部、中關(guān)村管理部、門頭溝管理部和北京住房公積金貸款中心5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建成自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公積金相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理。
在智能機(jī)器人處刷臉取號(hào)，在自助業(yè)務(wù)辦理機(jī)辦理各種業(yè)務(wù)，在全業(yè)務(wù)柜臺(tái)“一窗通辦”，在北京住房公積金管理中心通州管理部e通廳示范點(diǎn)，市民可體驗(yàn)到這些新鮮貼心的服務(wù)。北京住房公積金管理中心通州管理部副主任雙亮介紹，智能機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)政策互動(dòng)、引導(dǎo)帶路、智能取號(hào)等功能，自助業(yè)務(wù)機(jī)則可實(shí)現(xiàn)所有個(gè)人網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)在機(jī)器上自助操作并打印所需業(yè)務(wù)單據(jù)。示范點(diǎn)自2020年8月31日運(yùn)營以來，共服務(wù)客戶14000余人，其中，自助業(yè)務(wù)機(jī)就被來訪客戶使用7000余次，客戶平均等候時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零投訴”。
北京住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年北京住房公積金管理中心將全力推廣“網(wǎng)上辦”“自助辦”“指尖辦”“智能辦”，率先推動(dòng)?xùn)|城管理部、朝陽管理部、中關(guān)村管理部、門頭溝管理部和北京住房公積金貸款中心5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的智慧服務(wù)建設(shè)，計(jì)劃于今年10月建成自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)。同時(shí)，進(jìn)一步精簡住房公積金服務(wù)流量，力爭到今年年底實(shí)現(xiàn)八成以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。北京住房公積金管理中心信息技術(shù)處處長王志軍表示，借助自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，包括引入了電子簽章相關(guān)的一些技術(shù)，包括人臉識(shí)別的一些技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化了52個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的流程，進(jìn)一步減少要件，市民可采用菜單式的服務(wù)，可以自由自助去選擇，同時(shí)業(yè)務(wù)大廳也準(zhǔn)備配備業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，可以指導(dǎo)幫助群眾自助辦理他所需要的業(yè)務(wù)，而不需要排隊(duì)等待了。
(記者 朱開云)
