據(jù)文旅部官網(wǎng)消息，為規(guī)范在線旅游市場秩序，維護旅游者合法權(quán)益，推動平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，近日，文化和旅游部對在線旅游企業(yè)開展行政指導，引導企業(yè)落實主體責任，自覺抵制不合理低價游，進一步提升旅游服務質(zhì)量，依法規(guī)范經(jīng)營。
文旅部指出，近年來，我國在線旅游市場發(fā)展迅速，極大地方便了人民群眾旅游出行，促進了旅游業(yè)繁榮發(fā)展。在線旅游平臺企業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，是推動行業(yè)發(fā)展的重要力量。但在發(fā)展過程中，個別企業(yè)安全意識不強、質(zhì)量管理水平不高、經(jīng)營服務不規(guī)范，侵害了游客的合法權(quán)益，擾亂了旅游市場秩序，給行業(yè)健康有序發(fā)展帶來負面影響，廣大人民群眾對此反映強烈。
行政指導會上，文化和旅游部對在線旅游平臺經(jīng)營者提出六點要求。一是深入學習貫徹新發(fā)展理念，增強服務和融入新發(fā)展格局的自覺性、主動性;二是牢牢守住內(nèi)容安全、生產(chǎn)安全兩條底線，為慶祝建黨百年營造良好市場環(huán)境;三是積極協(xié)助做好不合理低價游整治，共同維護旅游市場秩序;四是加強平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)審核，著力配合打擊未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務等非法經(jīng)營活動;五是增加優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給，切實提高旅游市場服務質(zhì)量;六是統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，慎終如始做好旅游過程中的疫情防控工作。
與會在線旅游企業(yè)表示，要深入學習貫徹新發(fā)展理念，統(tǒng)籌推進常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，助力旅游業(yè)“十四五”開好局起好步，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費體驗，提升旅游服務質(zhì)量，推動文化和旅游消費提質(zhì)擴容，賦能線上線下融合發(fā)展，在服務和融入新發(fā)展格局上展現(xiàn)更大作為，在創(chuàng)造高品質(zhì)生活上實現(xiàn)更大突破。
