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今天，在廣東廣州，國泰航空行政總裁林紹波再次就國泰空乘歧視乘客事件致歉，并表示將做全面檢討，重新審視公司服務流程、人員培訓和相關制度。今天早些時候，李家超提醒國泰此次事件是嚴重事件，類似情況不容再次發生。
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