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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（羅斯曼 楊柳）近日，由留壩縣政協(xié)委員代表，特約監(jiān)督員以及縣發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、工商聯(lián)等部門人員組成的“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”走進(jìn)了留壩縣辦稅服務(wù)廳。
“體驗(yàn)師”傾聽了工作人員對辦稅咨詢導(dǎo)稅區(qū)、等候區(qū)、電子稅務(wù)局平臺體驗(yàn)區(qū)、平板掌上辦理區(qū)、復(fù)雜業(yè)務(wù)辦稅區(qū)五個不同功能區(qū)的講解，實(shí)地體驗(yàn)了自助領(lǐng)票、實(shí)體辦稅、線上辦稅、稅務(wù)注銷等流程。
“現(xiàn)在的辦稅服務(wù)廳，設(shè)施設(shè)備都很先進(jìn)，基本依靠這些智能化設(shè)備就能解決大部分涉稅問題，服務(wù)非常智能化人性化。”留壩縣潤軒機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)人馬利彬參觀完智能辦稅服務(wù)廳后說道。
稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師是稅收政策的宣講員，是為民發(fā)聲的發(fā)言人，是發(fā)現(xiàn)問題的監(jiān)督員。在接到稅務(wù)部門邀請成為一名體驗(yàn)師后，陜西天谷天翔藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人白冰感到很興奮，他說：“這個活動形式很新穎，站在納稅人的角度沉浸式體驗(yàn)納稅服務(wù)，可以讓我更好的感知稅務(wù)工作，真心點(diǎn)贊。”
在體驗(yàn)結(jié)束后的座談環(huán)節(jié)中，工作人員向“體驗(yàn)師”介紹了近期包括大規(guī)模增值稅留抵退稅在內(nèi)的新的組合式稅費(fèi)支持政策，并對“體驗(yàn)師”在實(shí)際進(jìn)行網(wǎng)上辦稅操作的真實(shí)體驗(yàn)情況和各項(xiàng)意見建議進(jìn)行了認(rèn)真記錄。
“下一步，我們將認(rèn)真梳理匯總這次體驗(yàn)活動中收集到的數(shù)據(jù)和意見建議，有針對性地改進(jìn)辦稅流程和各項(xiàng)納稅服務(wù)工作。”縣稅務(wù)局黨委委員、副局長韓珊珊表示，“我們將以訴求快享快辦和服務(wù)精細(xì)精準(zhǔn)的稅費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)，開啟‘悅感稅惠’，持續(xù)推動留壩縣稅收營商環(huán)境和納稅人滿意度實(shí)現(xiàn)能級躍升。”
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