“9歲女童打賞主播花光家里10萬彩禮”“護士的10歲兒子打賞主播10萬元”“孫女玩手機游戲花光奶奶救命錢”……一些未成年人因游戲充值和為主播打賞花費家長“巨款”的新聞屢見不鮮。錢該不該退?退多少?近日，最高法給出明確意見，為治理未成年人打賞亂象加設(shè)法律屏障。
最高法出臺的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》明確，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。在特定情況下，最高法明確給出了支持未成年人充值無效的意見，既為解決該類糾紛在法律層面提出實際指導(dǎo)意見，也為線上娛樂行業(yè)的發(fā)展及時擺正“航向”。
治理未成年人網(wǎng)絡(luò)打賞亂象，為何會出現(xiàn)在涉疫情民事案件的指導(dǎo)意見中?無疑，此《意見》的出臺，與疫情防控大背景相呼應(yīng)。截至2020年3月，中國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達5.6億，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達5.32億，而防疫期間，線上娛樂更是成為許多宅在家中未成年人的主要娛樂方式。網(wǎng)絡(luò)游戲下載量等數(shù)據(jù)屢創(chuàng)新高，出現(xiàn)了越來越多的法律糾紛。因此，伴隨行業(yè)蓬勃發(fā)展以及防疫期間的特殊情況，出臺相關(guān)指導(dǎo)意見正當(dāng)其時，有利于在源頭上遏制這類現(xiàn)象和相關(guān)民事糾紛。
應(yīng)該說，糾紛的產(chǎn)生一定程度上源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方的失察，《意見》為平臺“提了醒”。據(jù)《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，中國未成年網(wǎng)民已達1.75億，而作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方，配套的技術(shù)服務(wù)與制度支持應(yīng)及時跟上，例如限制未成年人注冊、加強用戶身份驗證等舉措，既降低了自身風(fēng)險，避免引發(fā)退費糾紛，又承擔(dān)了社會責(zé)任，遏制未成年人網(wǎng)絡(luò)消費亂象。
糾紛的產(chǎn)生也源于家長監(jiān)管的缺位，《意見》的出臺不代表家長可以做甩手掌柜。“熊孩子”打賞不菲，問題也出在家長身上。對于8歲以上的未成年人，判定其消費有效與否的前提條件是能
