隨著2022年雙十一臨近，各大電商平臺大促又提前開啟。其中，淘寶天貓將價保時間從15天延長至27天，引發關注。
延長后能防住雙十一套路？
針對往年大促中存在“先漲價再降價”“保價只保商品售價、不算紅包”等問題，各大電商平臺也進行了相關規則的升級，價保時間延長就是其中之一。
【資料圖】
浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林在接受采訪時指出，價保是一個約束，價保時間延長則對商家的定價約束增加，所以在減少雙十一虛假優惠方面有一定作用。由于價保時間能夠覆蓋整個雙十一期間，這也逼迫商家在此期間給出客觀的低價。
東吳證券批零社服首席分析師吳勁草則認為，價保時間延長更像一種增量服務，如今各大電商平臺基本都是靠紅包、補貼、滿減等進行雙十一促銷，很難在這方面再出新，所以只能在服務上多做一點。
而相比往年繁復的玩法，2022年的雙十一營銷手段似乎也簡化許多，以直接滿減和發放滿減優惠券為主。針對這一變化，吳勁草評價，“購物節已成為每年的‘固定節日’活動，復雜的玩法搞了這么多年了，其實意義不大，效果也不好，簡單一點兒挺好的。”
盤和林也認為，簡化是好現象，既然是要優惠，那么就要給出實實在在的優惠，不然雙十一的人氣會一年不如一年。
不斷提高購物便利應是企業目標
而隨著競爭的日趨激烈，各家電商平臺在價格上的讓利空間已經越來越小，因此未來比拼的還是服務。
在提升消費者購物便利方面，盤和林建議平臺最好能給出每件商品的時間比價，也就是建立全年商品價格波動曲線，讓消費者能清楚看出這件商品在雙十一是不是一年內的最低價，以此防止部分商家先漲價再減價。
據了解，部分平臺在商品頁面已經可以顯示商品價格在一段時間內的波動，只是時間過短。比如唯品會可以顯示商品是不是60天內的最低價，但大部分平臺還沒有這一功能。
盤和林還建議價保政策繼續進行升級，直接自動退差價。“當前的價保機制下還是需要用戶申請才能退差價，這對消費者并不公平。”
大促自然也少不了直播帶貨的參與，但此前的直播中也同樣暴露出不少問題。如刷單造假、產品質量不過關等。對此，盤和林認為應考慮從機制上將帶貨主播和商品質量綁定，這樣既能防止虛假宣傳，也能督促帶貨主播選品的時候保持謹慎。同時可以通過讓消費者有權后續修改產品使用體驗的辦法減少買評論的行為。
此外，企業的正當權益保護也不容忽視。盤和林強調，不僅要防止店鋪刷單，也要關注集中退單，防止競爭對手惡意退單、差評，給雙十一大促創造一個健康的環境。
營業執照