南京消費(fèi)者丁女士最近發(fā)現(xiàn)，天貓超市的配送突然變快了，下單后半天就可以收到商品，購(gòu)物體驗(yàn)大大提升?！半p11”進(jìn)入預(yù)熱期，各快遞公司也在招兵買馬積極備戰(zhàn)。天貓超市聯(lián)合菜鳥宣布啟動(dòng)“半日達(dá)”服務(wù)，包括南京在內(nèi)的20城都被列入?！绊権S360城市服務(wù)”平臺(tái)上線，全國(guó)200余個(gè)城市的市民最快可以在下單360分鐘（6小時(shí)）內(nèi)拿到商品。
(相關(guān)資料圖)
天貓超市截圖
天貓新推“1212半日達(dá)”，成行業(yè)天花板
“雙11”前夕，天貓超市聯(lián)合菜鳥宣布啟動(dòng)“半日達(dá)”服務(wù)。新推出的“1212半日達(dá)”模式，上午12點(diǎn)前下單，承諾下午到；半夜12點(diǎn)前下單，承諾次日上午到。這也被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為物流行業(yè)最“真實(shí)”“硬核”和“品質(zhì)”的半日達(dá)，是目前電商物流服務(wù)的“天花板”。
10月14日，南京消費(fèi)者丁女士在手機(jī)淘寶上點(diǎn)擊天貓超市，發(fā)現(xiàn)有些商品打上了一個(gè)綠色的“半日達(dá)”和“送貨上門”標(biāo)識(shí)，商品詳情頁(yè)面也明確承諾晚到必賠、不上門必賠。
“卷”速度的背后，是消費(fèi)者對(duì)物流體驗(yàn)的需要。天貓超市的消費(fèi)者調(diào)研顯示，隨著“半日達(dá)”的推出，消費(fèi)者物流滿意度上升明顯，位于同類型服務(wù)首位。
除了天貓超市半日達(dá)之外，天貓電器家裝也和菜鳥推出了“一次上門，免費(fèi)送裝”新體驗(yàn)，改變了傳統(tǒng)的“兩次上門，送裝分離”的服務(wù)。
天貓超市截圖
順豐6小時(shí)送貨上門，速賣通“全球5日達(dá)”
近日，“順豐360城市服務(wù)”平臺(tái)上線。據(jù)介紹，平臺(tái)服務(wù)包含“同城半日達(dá)”快遞服務(wù)和“以配驅(qū)倉(cāng)”的倉(cāng)配一體服務(wù)，既能為消費(fèi)者提供有時(shí)效性的同城快遞服務(wù)，也能滿足商家倉(cāng)配、快遞等經(jīng)營(yíng)需求。
“同城半日達(dá)”適用的場(chǎng)景非常多元，比如滿足消費(fèi)者對(duì)文件、生鮮食品、電子產(chǎn)品等常見物品的寄遞需求，還有對(duì)生活中很多閃光時(shí)刻的寄遞需求，比如重要場(chǎng)合的禮服、演唱會(huì)門票、精心挑選的寵物用品等也能及時(shí)收到。對(duì)于個(gè)人消費(fèi)者，只需一鍵下單，就有順豐小哥1小時(shí)內(nèi)上門取件，同城范圍內(nèi)最快360分鐘送達(dá)。
“順豐360城市服務(wù)”同時(shí)為商家提供“倉(cāng)配一體服務(wù)”，合作模式靈活，商家可選擇順豐托管、順豐自提、商家自運(yùn)營(yíng)和自送中轉(zhuǎn)樞紐等多種模式；倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地上，提供常溫、冷藏、冷凍等多溫區(qū)資源；時(shí)效上，提供每天多至10個(gè)波次的服務(wù)頻率，更晚截單，更早到達(dá)。有了該服務(wù)助力，在即將到來(lái)的“雙11”業(yè)務(wù)高峰、預(yù)售等場(chǎng)景下，商家也能快速履約。
視覺中國(guó)
“我們做的事情是幫助商家流轉(zhuǎn)，加速商品流通，助力合作伙伴更好地經(jīng)營(yíng)。”順豐360服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。未來(lái)，隨著“順豐360服務(wù)”能力的持續(xù)升級(jí)，在城市內(nèi)還有望形成以物流樞紐為中心的產(chǎn)業(yè)集群。
加入這場(chǎng)“雙11”快遞大戰(zhàn)的還有跨境電商。9月26日，速賣通聯(lián)合菜鳥上線“全球5日達(dá)”國(guó)際快遞快線產(chǎn)品，首批落地英國(guó)、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國(guó)5國(guó)。這5國(guó)消費(fèi)者在速賣通Choice頻道下單帶有“5-day delivery”（5日達(dá)）標(biāo)識(shí)的商品，可在5個(gè)工作日內(nèi)收到來(lái)自中國(guó)的包裹。據(jù)了解，第二批“全球5日達(dá)”將在北美、南美盡快推出。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐兢
校對(duì) 徐珩
