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澎湃新聞?dòng)浾?胡志挺 滕晗
2023年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)剛剛結(jié)束，此次活動(dòng)有哪些特點(diǎn)、取得了怎樣的成效？
10月20日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局舉行2023年三季度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)據(jù)信息新聞發(fā)布會(huì)。金融監(jiān)管總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)負(fù)責(zé)人趙越在回答澎湃新聞?dòng)浾咛釂?wèn)時(shí)表示，金融監(jiān)管總局首次牽頭聯(lián)合中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室共同開(kāi)展此次活動(dòng)，多方參與、統(tǒng)一行動(dòng)。這次活動(dòng)主要三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一主題、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，通過(guò)統(tǒng)籌行業(yè)內(nèi)外，各類型、各層次金融機(jī)構(gòu)及社會(huì)力量，“一盤棋”推動(dòng)各項(xiàng)工作走深走實(shí)，形成金融教育宣傳工作新格局。
他還表示，此次活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，多次形成活動(dòng)高潮。在一個(gè)月的時(shí)間里，分步驟、有節(jié)奏地在4個(gè)時(shí)點(diǎn)集中開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)，金融全行業(yè)廣泛參與，多層次、多渠道、多維度、全方位開(kāi)展形式多樣、主題鮮明、內(nèi)容多彩的教育宣傳活動(dòng)。與此同時(shí)，活動(dòng)成效明顯，社會(huì)反響良好。廣大金融消費(fèi)者積極參與，媒體朋友積極報(bào)道，營(yíng)造了“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社會(huì)氛圍。
趙越表示，活動(dòng)期間，各金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身特點(diǎn)，開(kāi)展了豐富多彩的教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)主要有突出的幾項(xiàng)，具體包括：
一是開(kāi)展銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作；二是開(kāi)展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作；三是調(diào)整和完善已故存款人小額存款提取業(yè)務(wù)辦理要求；四是發(fā)布關(guān)于推動(dòng)專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展等方面政策性文件；五是開(kāi)展“走萬(wàn)企 提信心 優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)；六是增加鄉(xiāng)村振興相關(guān)領(lǐng)域貸款投放等。
據(jù)趙越介紹，沉睡賬戶方面，目前按照監(jiān)管部門部署，各銀行機(jī)構(gòu)對(duì)“沉睡賬戶”開(kāi)始進(jìn)行摸底排查，針對(duì)不同賬戶特點(diǎn)，有序地對(duì)賬戶持有人進(jìn)行提醒和通知，幫助消費(fèi)者了解自身銀行賬戶開(kāi)立情況，及時(shí)查看、使用或注銷冗余賬戶，提升資金利用效率。睡眠保單方面，目前各人身保險(xiǎn)公司已開(kāi)始就近10年產(chǎn)生的“睡眠保單”進(jìn)行排查，并對(duì)相關(guān)客戶進(jìn)行提醒，使消費(fèi)者知悉保單權(quán)益，自主進(jìn)行領(lǐng)取。
趙越指出，此次活動(dòng)通過(guò)聚焦4個(gè)時(shí)點(diǎn)，持續(xù)發(fā)力，本次的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”也取得了積極成效。一是向廣大金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，助力提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)。二是通過(guò)提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念，幫助消費(fèi)者提高防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力。三是匯聚金融力量，提振金融消費(fèi)信心，營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題，提升消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感和滿意度。
