(資料圖)
編輯同志：
11月29日，我在岳華快客小程序上預(yù)訂了岳華快巴下午1點(diǎn)半的車票回華容，此后便安心在岳陽市火車站候車。本來，在我到達(dá)火車站后20分鐘左右會有一輛車從市汽車東站發(fā)過來，可車沒有按時(shí)到達(dá)。我打電話給汽車東站，對方竟然說不知道火車站有人上車，車子已經(jīng)直接走了。我等了很久，一直沒人出面解決問題。汽車站怎能如此對待乘客？
小葛
記者追蹤：
12月1日，記者致電岳華快巴華容管理部門，對方查詢后解釋說，乘客反映情況屬實(shí)。造成這種情況的原因是華容縣的岳華快客小程序和岳陽市依暢出行小程序上的購票平臺信息不共享，導(dǎo)致因看不到乘客購票信息而沒有到站點(diǎn)接乘客上車的情況出現(xiàn)，影響乘客出行。這種情況已非個(gè)別現(xiàn)象，有關(guān)部門正在研討對策。??
湖南日報(bào)全媒體記者?歐金玉
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