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今年以來,咸陽市長武縣紀檢監察信訪舉報工作緊緊圍繞全縣發展穩定大局,樹立“信訪舉報無小事”的理念,暢通信訪舉報渠道,精準規范開展工作,贏得群眾滿意。
扎實推進信訪舉報平臺應用。把熟練應用平臺作為紀委監察干部的基本功,加大培訓力度,舉行技能競賽,實現了信訪舉報“受理、處置、轉辦、回復”的全流程“網上辦”,工作效率提高,辦事周期縮短,群眾滿意度顯著提升。
變群眾上訪為干部下訪。委領導分別包抓復雜疑難信訪舉報,深入到群眾住所,認真聽取當事人意見。對不合理的訴求,耐心給予解釋、規勸和引導,消除當事人的思想疙瘩;對合理的訴求,按照管理權限,責成相關單位依法予以解決;對涉及干部違法違紀的,嚴肅查處。通過下訪制度,近10起信訪舉報得到圓滿解決。
推行信訪舉報雙向承諾制。為保障干部群眾有效行使監督,長武紀委大力推行雙向承諾,紀委干部和信訪舉報群眾相互簽訂承諾書,要求雙相遵守辦案紀律和信訪規定,杜絕法外行為發生。這一舉措,規范了相關人員言行,有力維護了清朗正氣的信訪秩序,增強了紀委工作人員和信訪舉報群眾的信任度,有效消除了重復訪和纏訪、鬧訪。
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