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三秦都市報-三秦網訊（羅文艷 劉敏記者胡琳）“本來想提前咨詢一下殘疾人辦營業執照需要什么資料，沒想到工作人員不但給我講政策，還在網上幫我填報了資料，現場就拿到了執照！”拿到營業執照后，包先生對臨潼區政務服務大廳的服務表示滿意。
7月31日，臨潼區行政審批局政務服務大廳走進一位特殊的辦事群眾包先生，他拄著拐杖行動有些不便，也不清楚具體辦事流程，顯得有些無措。幫辦人員見狀，立刻主動上前，詢問需要辦理什么事項，并耐心解答包先生的疑問，全程協助他在網上提交資料，用了不到20分鐘就將營業執照遞交到包先生手中。 近年來，為方便老弱病殘等特殊群體辦事，臨潼區行政審批局針對老年人、殘障人士等特殊群體，抽調業務骨干成立專業幫辦隊伍，開展“保姆式”“一對一”幫代辦服務。最大限度減少群眾跑腿次數，提升政務服務速度。 “接下來，我們將繼續創新服務舉措，加快政務服務網、移動端應用等電子化建設，通過一體化政務服務平臺、“西安幫辦”等移動終端，推動便民事項幫代辦服務升級，實現線上線下融合辦理，讓群眾零跑腿、辦成事?！迸R潼區行政審批局副局長田艷表示。
