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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 艾莉）蓮湖區(qū)土門街道新華社區(qū)位于西郊土門“小樹林”南側(cè)，“小樹林”是地處慶安、遠東、新華印刷廠等大廠中央的小廣場，社區(qū)居民以高齡獨居空巢老人居多。近年來，新華社區(qū)聚焦“銀發(fā)”群體服務，積極為轄區(qū)老人辦實事，打造“移動辦公桌2.0”服務和范圍，把便民服務落到實處，讓轄區(qū)居民更暖心。
新華社區(qū)管轄范圍一處是新華印刷廠家屬院及新華印刷廠廠區(qū)周邊，一個典型的老企業(yè)老廠區(qū)退休職工聚居地；另一處是寧合世嘉小區(qū)，居民以附近學校教職工為主。社區(qū)居民以高齡獨居空巢老人居多，日間人流量依然較大，小區(qū)內(nèi)外隨處可見三三兩兩的老人，熱情熟絡的打著招呼，閑逛的、買菜的、鍛煉身體的，生活氛圍極其濃厚。高齡獨居老人居多的老廠區(qū)也對社區(qū)居民服務提出了更高的要求。
2023年初，新華社區(qū)在開展高齡復審工作中發(fā)現(xiàn)，沒有子女同住的老年人幾乎都無法自主完成手機端復審，且“微信群”“公告欄”的方式也經(jīng)常會被老年人忽視。為了切實幫助每一位老人完成復審，按期享受福利政策，新華社區(qū)打造“移動愛心辦公桌”，采取辦公桌進院落和進家門兩種方式幫助老年人進行復審。在圓滿完成高齡復審工作以后，社區(qū)綜合考慮群眾反饋意見、居民實際需求、轄區(qū)區(qū)域分散等因素，升級打造“移動辦公桌2.0”的服務范圍和項目。
社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)老年人按年齡按情況分類，針對于年紀大、肢體殘疾或行動不方便的老年人，提供探訪、慰藉、助潔、維修等志愿服務以及業(yè)務辦理、安全宣講等工作；社區(qū)結(jié)合新華社區(qū)兩塊區(qū)域位置較遠的實際，在距離較遠的小區(qū)站定時定點安排工作人員為居民提供各項業(yè)務辦理、政策咨詢、活動宣傳等工作；為了滿足和激發(fā)老年人文化活動的愿望和動力，社區(qū)組織黨員及老年人開展各類課堂，形成了共學、共樂的良好氛圍。
同時，新華社區(qū)調(diào)動居民當家自治的積極性，建立小區(qū)居民代表、黨員代表議事制度——“我的社區(qū)我當家”，在7月的議事會上，參會代表對社區(qū)目前的工作提出了意見和建議，并對社區(qū)下半年的工作開展和服務項目集思廣益出謀劃策。“移動辦公桌2.0”的服務范圍和項目，就是議事會立足實際廣納意見的成果，不僅拓寬了服務群體范圍，聚焦一些易被忽略但最需要此項服務的老人，還將政務便民服務“被動”變“主動”，用溫度拉近與居民的距離。
