想點(diǎn)杯15元的奶茶，但外賣“起送價(jià)”要20元。由于點(diǎn)餐單價(jià)沒達(dá)“起送價(jià)”，不得不多點(diǎn)些來湊數(shù)。這是不少消費(fèi)者點(diǎn)外賣時會遇到的難題。4月3日，江蘇省消保委發(fā)出提醒：超量下單既增加了腸胃消化負(fù)擔(dān)，也增加了荷包支出負(fù)擔(dān)，“湊單”行為無異于“雙重浪費(fèi)”。商家限制外賣“起送價(jià)”的行為不妥，這在一定程度上，損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。
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近3成網(wǎng)友選擇“湊單”
起送價(jià)有20元也有50元
4月3日，記者在一家知名外賣APP搜索發(fā)現(xiàn)，除了個別餐飲商家未設(shè)置“起送價(jià)”，大部分商家都設(shè)置了“起送價(jià)”，大多為20元，個別商家為50元。
記者分別點(diǎn)擊某奶茶、咖啡、涼皮店，發(fā)現(xiàn)起送金額均為20元。而一些奶茶一杯價(jià)格只有12元-14元，一個肉夾饃是12元左右，為了下單成功，不得不再選點(diǎn)別的“湊單”。
南京消費(fèi)者徐女士表示，她多次因?yàn)橐皽悊巍?span style="font-size: 1.1875rem;">而放棄，但要搜索好久才能找到不設(shè)起送金額的店。
外賣“起送價(jià)”有20元也有50元
日前，中國青年報(bào)微博的一項(xiàng)投票調(diào)查顯示，當(dāng)遇到外賣不夠“起送價(jià)”時，參與投票的網(wǎng)友中29%的網(wǎng)友選擇“一般都會湊單”；選擇“堅(jiān)決不湊單，寧可換一家”的占比為30%；還有41%的消費(fèi)者持保留態(tài)度，“得看買的是什么”。
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有網(wǎng)友稱“早該管了”
也有網(wǎng)友表示理解
據(jù)媒體報(bào)道，近日，浙江臺州有商家因設(shè)定起送費(fèi)不合理，未引導(dǎo)消費(fèi)者按需點(diǎn)餐被市場監(jiān)管部門責(zé)令整改。
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對此，不少網(wǎng)友有共鳴，稱設(shè)置起送金額“對單身人士很不友好”“早該管了”。
也有網(wǎng)友表示理解，從經(jīng)營角度進(jìn)行分析——“這個也可以理解，主要原因是快遞平臺每送一單的收費(fèi)也不便宜，商家如果一張單價(jià)錢太低就等于白給快遞平臺打工。”另外，也有網(wǎng)友擔(dān)憂“取消起送價(jià)然后商品變貴了”。
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江蘇省消保委呼吁
合理調(diào)整乃至取消起送價(jià)門檻
江蘇省消保委分析，《反食品浪費(fèi)法》正式施行已近兩年，餐飲浪費(fèi)不再是單純的道德問題，而已納入法律規(guī)制范疇。今年2月，全國市場監(jiān)管系統(tǒng)決定開展為期3個月的制止餐飲浪費(fèi)專項(xiàng)行動。
江蘇省消保委認(rèn)為，《反食品浪費(fèi)法》中要求，餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐，商家限制外賣起送價(jià)的行為顯然不妥。這種行為在一定程度上，損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)；消費(fèi)者為了起送湊單，又與適量點(diǎn)餐、反對浪費(fèi)的形勢和要求不符。
此前，中消協(xié)也發(fā)出倡議，鼓勵餐飲外賣平臺和經(jīng)營者推出“菜量自動提醒”功能，根據(jù)消費(fèi)者用餐人數(shù)給出菜量提示，防范食品浪費(fèi)。
省消保委呼吁：外賣平臺和商家要從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和反對浪費(fèi)的要求出發(fā)，積極采取相應(yīng)的措施，比如合理調(diào)整乃至取消起送價(jià)門檻，同時收取恰當(dāng)?shù)呐渌唾M(fèi)用等，讓消費(fèi)者能夠自主按需購買商品。
通訊員 ?徐悅
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 馬燕
校對 陶善工
