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2026博鰲物業(yè)暨城市服務大會·現(xiàn)場快訊：8月13日上午，2026博鰲物業(yè)暨城市服務大會在海南藍灣綠城威斯汀度假酒店召開，碧桂園服務集團副總裁、旗下智慧物聯(lián)(PARA)集團總裁兼COO潘品毅在主題演講中表示，物業(yè)最大的價值是對場景的理解，這個理解不是硬件公司和軟件公司所擅長的，只有把理解拆解處理，跟他們的基礎(chǔ)模型、硬件結(jié)合，才能創(chuàng)造更有價值的應用落地和服務解決方案。
據(jù)他介紹，碧桂園服務自研機器人更多是貼合服務場景，主要面向有痛點的場景，例如各種住宅的清潔場景、車庫場景、樓棟場景、門崗場景等。其中，特別針對住宅或者公寓場景，自研的機器人做了很多取舍，向更小巧、更簡潔、更靈活方向發(fā)展
另外，碧桂園服務對內(nèi)部還提出四個核心能力要求：一是要理解大模型，確定哪些場景或領(lǐng)域要優(yōu)先落地，使得確定性和產(chǎn)出更高。二是垂直領(lǐng)域的專業(yè)知識和資源整合能力，把專業(yè)知識沉淀，整合成智能體或?qū)I(yè)數(shù)據(jù)庫，推動效率提升。三是重新理解所有流程，新的操作環(huán)境下，機器人和人分別應該做什么。四是對組織重構(gòu)的理解，因為人員的定義會重構(gòu)，未來五年后不一定是傳統(tǒng)的項目經(jīng)理、管家、保潔、保安，可能是懂智能體的項目經(jīng)理、管家+保潔與保安機器人管理員。
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